„Dobrý den. Musím se přiznat, že kudy chodím, tudy oceňuji systém předoperační a pooperační péče o člověka, který se díky operaci stane vaším pacientem. Konkrétně mám na mysli systém, který je zaveden na novém Ortopedickém oddělení. Z mého pohledu je funkční a velmi přínosný. Počínaje první informační schůzkou s milou koordinátorkou operačního programu paní Petrou Watorovou, přes péči odborného týmu lůžkové stanice Ortopedického oddělení, dále Rehabilitačního oddělení až po převoz do lázní.Celý tento proces je profesionálně naplánovaný a zkoordinovaný. Pro mě jako pacienta byl velmi užitečný, protože mi poskytl potřebné informace, pomohl mě snížit strach, obavy . Je známo, že dobrý psychický stav pacienta přispívá ke zdárnému průběhu léčby... Jediné, co mě chybělo, byly pooperační informace od operatéra o průběhu operace . Děkuji celému týmu havířovské nemocnice,  přeji mu hodně zdraví, síly, optimismu a entuziasmu. Prajerová “