Klientské centrum

POKLADNA:

PRÁZDNINOVÁ změna provozní doby pokladny od 22.6. do 4.9.2026 - pondělí, středy a pátky 9 – 12 hodin, úterky a čtvrtky zavřeno.

Centrum v kostce

PRACOVIŠTĚ KLIENTSKÉHO CENTRA

Rezervační kancelář
Kontaktní centrum pro Portál pacienta
Informace
Ústředna

Rezervační kancelář a Kontaktní centrum pro Portál pacienta

Poskytované služby:

rezervace termínu na vybraná ambulantní vyšetření
ověření data rezervace
zprostředkování vystavení receptu
podpora práce s online rezervačními systémy nemocnice
poskytnutí informací k samoplátcovským výkonům
asistenční podpora při organizaci předoperačních vyšetření
zajištění elektronického přístupu k pacientské dokumentaci zdarma, 24/7 prostřednictvím Portálu pacienta : https://e-health.msk.cz

Kde nás najdete: hlavní vstupní hala nemocnice (kancelář vedle červeného bankomatu):
Otevírací doba: Po-Pá 7:00-8:00 14:30-15:30
Mimo otevírací dobu vyřídíte požadavky telefonicky na bezplatné lince 800 42 42 42
E-mail: rezervace@nemhav.cz

Informace

Poskytované služby:

poskytnutí provozních informací o ambulancích a diagnostických pracovištích nemocnice
pomoc s orientací v areálu nemocnice
kopírovací služby

Kde nás najdete: hala Urgentního příjmu
Provozní doba: Po-Pá 8:00-16:30, víkendy, svátky 14:30-16:30
Telefon: 596 491 333

Bc. Romana Ráblová

Vedoucí Klientského centra

E romana.rablova@nemhav.cz

T 705 898 927

Bc. Zuzana Lastovičková

Koordinátor operačního programu

T 734 637 918 - na uvedené číslo volejte pouze v případě zrušení/změny termínu operace

Monika Hemowská

Referent

Dagmar Frenštátská

Referent

Napsali jste o nás

Další recenze

„Dobrý den, chtěla bych touto cestou pochválit personální obsazení týmu rezervační kanceláře Vaší nemocnice. Pracovnice plně kompetentní, empatické, s velmi příjemnou schopností komunikace a se snahou vyjít vstříc a pomoci. Řešila jsem telefonicky a napoprvé jsem se nedovolala, jaké bylo mé překvapení když vzápětí se rezervační kancelář ozvala zpět a všechno, co bylo potřeba jsme k mé spokojenosti, rychle vyřešila. Dle mých zkušeností, není takovéto jednání ve všech nemocnicích samozřejmostí. Ještě jednou moc děkuji těmto Vašim pracovnicím, velká pochvala a uznání. S pozdravem a přáním pěkného dne Yvona Königová, Sousedská č.p. 10, 739 34 Šenov “

Další recenze »

Napsali jste o nás

Další recenze

Další recenze »

Jak to u nás vypadá

Facebook Instagram Twitter YouTube