ORL oddělení, chirurgie hlavy a krku

„Dobrý den, ráda bych touto cestou srdečně poděkovala celému týmu havířovské nemocnice za naprosto výjimečný a lidský přístup během hospitalizace mé dcery při odstranění nosní mandle ve dnech 25.–26. 3. 2026. Velké poděkování patří dětské příjmové ambulanci, kde na nás velmi zapůsobila především sestra Ondrušová. K mé dceři se chovala s neuvěřitelnou laskavostí, péčí a trpělivostí, jako by byla její vlastní vnučka. Dcera si ji okamžitě velmi oblíbila. Dále bych ráda poděkovala týmu ORL ambulance a ORL oddělení za skvělou péči během předoperačního vyšetření, samotného zákroku, a také za bleskovou a velmi profesionální reakci v okamžiku vzniku pooperačního zánětu. Velmi si vážíme rychlého řešení a péče, která nám byla v dané situaci poskytnuta. Další poděkování patří také dětské JIP, kde byla po zákroku poskytnuta opět naprosto skvělá a citlivá péče. Dětskému standardnímu oddělení, kde bych chtěla vyzdvihnout naprosto úžasný přístup k dětem. Naše dcera byla velmi vyděšená, přesto si s ní personál bravurně poradil a dokázal ji uklidnit. Je vidět, že práci s dětmi opravdu skvěle ovládají. Celý personál – lékaři, sestry i další pracovníci – byl naprosto úžasný a jejich přístup daleko překonal naše očekávání. Díky nim jsme se cítili po celou dobu v bezpečí a v dobrých rukou. Omlouvám se, že jsem si nezapamatovala všechna jména, ale upřímné poděkování patří všem bez výjimky. Sama pracuji jako zdravotní sestra v jiné nemocnici a s takto lidským, profesionálním a zároveň nesmírně empatickým přístupem jsem se doposud nesetkala.   S velkou vděčností a úctou Kosellková Nela“